Vad är det första jag ska göra?
Svar: Du ska först ställa dig frågan om du är ute efter en mys kamin eller en som ger dig lång och skön eftervärme.

Ska jag anmäla något?
Svar: En bygganmälan måste alltid göras till din kommun (byggnadsnämden) och när du fått startbesked kan du påbörja arbetet.

Vad händer när arbetet är slutfört?
Svar: Du kontaktar sotare för besiktning. Vid anslutning av kamin till befintlig skorsten kan en förbesiktning vara bra att göra för att få ett kvitto på att skorstenen mår bra eller behöver renoveras.

Hur går installationen till?
Svar: Du kan se våra installations filmer och bilder för att kunna ta dig i mål med din installation. Självklart får du support om frågor skulle uppstå.

Vad lämnar ni för garantier?
Svar: Lite olika beroende på produkt. På modulskorsten samt insatsrör lämnar vi hela 30 år.
Kaminer varierar mellan 2-5 år.

Vad händer vid fraktskador?
Svar: Skulle du upptäcka skadan när fraktbolaget kommer med dina varor ta detta direkt med lastbilsföraren. Kolla dina varor inom 7 dagar och kontakta oss om något skulle vara skadat.

Om jag ångrar mitt köp av någon anledning?
Svar: Du har självklart 14 dagars ångerrätt av oanvänd produkt och att produkten ligger i original emballage. Returfrakten hamnar hos dig som kund. Om du skulle vilja byta till en annan kaminmodell bjuder vi på returfrakt.